lunes, 16 de febrero de 2015

INTRODUCCIÒN

¿Qué es la Investigación de Mercados?

La investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. La investigación de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: Mejorar la toma de decisiones.


Hay muchas empresas de agencias de investigación de mercado en México, una de ellas es SIMERK:


DESARROLLO


SIMERK DE MÈXICO
Es una empresa innovadora, dinámica y flexible con más de 20 años de experiencia en investigaciones de mercado, la cual está interesada en aportar información objetiva, periódica y personalizada haciendo el uso de los recursos y técnicas que exige cada proyecto en el Ramo de  Alimentos, Servicios, Inmobiliario y Desarrollos Comerciales.
Contamos con un equipo técnico y de campo especializado para la realización de estudios de mercado, así como un grupo de asesores en mercadotecnia para la generación de Planeación estratégica de Marketing.
OBJETIVO
 Lograr que sus clientes sean exitosos, al ayudarlos a tomar las decisiones correctas proveyéndolos de la mejor información de mercado.
Brinda las herramientas necesarias para la valorización de sus marcas aportando datos en TIEMPO REAL para la construcción de sus estrategias y así anticipar las posibles variaciones de su mercado.
En SIMERK DE MÈXICO el manejo de su información implica una gran responsabilidad por lo cual basan todas sus actividades en tres principios fundamentales:
1.    Altos estándares éticos
2.    Fuerte compromiso con la confiabilidad y confidencialidad de la información desde y hacia sus clientes
3.    Una óptima relación costo/beneficio en todos sus trabajos
Tipos de servicios que ofrece:
Estudios Cuantitativos

ü  Segmentación de Mercado
ü  Store Check
ü  Área de Influencia
ü  Origen-Destino
ü  Mistery Shopper
ü  Pruebas de Producto.
ü  Estudios de Imagen y Posicionamiento.
ü  Estudios sobre Actitudes de los Consumidores (hacía un concepto, producto, marca, institución,) hábitos de compra y uso de dichos productos, marcas, servicios, etc.
ü  Estudios para evaluar/determinar el Precio de un Producto/Servicio.
ü  Pruebas Publicitarias.
ü  Mercados de Prueba.
ü  Estudios de Niveles de Satisfacción

Estudios Cualitativos

ü  Estudio de Población
ü  Estudio de Factibilidad
ü  Impacto de Ventas
ü  Expansión de Mercado
ü  Proyección de Ventas
ü  Estudios Confrontativos
ü  Estudios de Concepto
ü  Estudios de Imagen
ü  Pruebas de Posicionamiento
ü  Preferencias del Consumidor
ü  Pruebas de Impacto de Marca y Slogans
ü  Pruebas de Impacto de Campañas de Promoción
ü  Pre y post Tests de Actividades de Promoción
ü  Pruebas de Niveles de Recordación
ü  Estudios de Actitudes y Respuestas Conductuales (insight y psicográficos)
ü  Quality de Marcas
ü  Lluvia de Ideas para desarrollo de Producto.
Estudios Demográficos

ü  Aforos Vehiculares y Peatonales
ü  Estudio de Factibilidad
ü  Proyección de Ventas
ü  Segmentación de Mercado.
ü  Expansión de Mercado.
ü  Trade Área.
ü  Área de Influencia
ü  Proyección de Ventas
ü  Origen – Destino
ü  Impacto de Ventas

Aplicación
Este tipo de estudios permite de manera direccional soportar la toma de decisiones de una manera menos riesgosa, maximizando la posibilidad de éxito y permitiendo una aplicación estratégica en las cuatro P`s que se ajuste más a los deseos de sus clientes.
Con relación al producto
Sustentar cualquier modificación al producto, permitiendo un diseño y un desarrollo de producto con ventajas competitivas, tomando decisiones pertinentes al color, al sabor, aroma, tamaño, ingredientes, envase, embalaje, servicio, garantía, etc.
Las características de posicionamiento y genericidad son informaciones muy útiles para medir el quality de marca, el nivel de recordación y percepción del cliente hacia los productos.
Con relación al precio
Entender que el precio es lo que se da por lo que se obtiene, es lo que se conoce como costo de oportunidad, la investigación nos permite establecer la relación perceptual del consumidor entre la calidad y el valor, nos da argumentos para la planeación y fijación de un precio que ofrezca ser competitivo y a su vez ofrezca márgenes de utilidad deseados.


La investigación detecta factores de relevancia en la decisión de compra y nos ofrece pautas para determinar estrategias de promoción de ventas.
Con relación a la plaza
Este tipo de investigaciones permiten estructurar los canales de distribución, la cobertura, las vías de acceso, transportes, almacenistas, ubicaciones y elecciones de los miembros del canal de tal forma que dicha logística permita tener una ventaja competitiva, así como también mediante la investigación de mercados se podrá estructurar un adecuado manejo de inventarios, tiempos de entrega y políticas para el manejo de stocks.
Con relación a la promoción
Para el diseño estratégico de una buena comunicación institucional, la investigación resulta relevante, pues arroja la percepción de los receptores de nuestros mensajes, saber que decir, cuando decir, en que medio y quien lo va a decir, son factores que determinan los niveles persuasivos, de impacto y recordación para poder posicionar una marca.

Todo diseño promocional, ya sea publicitario, de venta personal, de mercadeo directo y de relaciones públicas, así como las estrategias promocionales de ventas deben estar sustentadas en investigaciones de mercado.

CONCLUSIÒN


La investigación de mercados es un tema importante en la mercadotecnia de las empresas, de esta depende que se tome una buena o mala decisión, es por ello que se debe realizar correctamente, así mismo interpretar de la misma forma los resultados, ya que de no ser así le causaría un costo muy grande a la empresa volver a hacer otro estudio, así como también es muy laborioso, afortunadamente existen agencias dedicadas a este punto, de las cuales nos podemos servir para que estas realicen nuestra investigación de mercados, de manera confiable y rápida, en este caso Simerk de México es una buena opción.